コールマンは常に「遊びのために本気」です
長期休暇後、1日最大約300点の商品が、修理と再生を目的としたプロダクトセンターに届きます。「ランタンが点灯しない」「テントの生地が破れた」といった用品の不具合を、プロの修理士が修理し、納期までに息を吹き返して再生させます。修理は分業ではなく、1人が1つの商品を最初から最後まで担当します。また、メンテナンス講習会で、自分で直せるようにバックアップをする“新しいサポートのかたち”も目指しています。いまも使える100年前のランタンこそ、ロングライフ製品を目指して製品をつくるコールマン・ブランドの象徴です。